Τόκιο: Τα ξενοδοχεία υιοθετούν «omotenashi» για ξένους πελάτες

Όλο και περισσότερα ξενοδοχεία στο Τόκιο παρέχουν δωμάτια και υπηρεσίες στον αυξανόμενο αριθμό ξένων τουριστών, με ιδιαίτερη προσοχή στους Ολυμπιακούς και Παραολυμπιακούς Αγώνες του Τόκιο το επόμενο καλοκαίρι.

Η έμφαση δόθηκε στην ενίσχυση της παραδοσιακής ιαπωνικής φιλοξενίας omotenashi, συμπεριλαμβανομένων κινήσεων όπως η ανακαίνιση δωματίων για να προσθέσετε διακοσμήσεις με το Mt. Fuji και να προετοιμάσει φαγητό halal για τους μουσουλμάνους τουρίστες.

Το 408 Room Cerulean Tower Tokyu Hotel στην πτέρυγα Shibuya έχει αρχίσει ανακαινίσεις στο 2014. Στοχεύοντας σε κορυφαίους τουρίστες κυρίως από την Ευρώπη και τις Ηνωμένες Πολιτείες, το ξενοδοχείο έχει αυξήσει τη σουίτα από εννέα στο 14. Μια σουίτα που κερδίζει τη δημοτικότητα έχει μια εικόνα του Mount Fuji στον τοίχο, και διαθέτει δυτικό και ιαπωνικό εσωτερικό σχεδιασμό, συμπεριλαμβανομένων χαλάκια.

Το ξενοδοχείο έχει εγκαταστήσει μια μηχανή που μπορεί να ανταλλάξει δολάρια και άλλα ξένα νομίσματα για το γιεν για την άνεση των επισκεπτών. Δύο ακόμα θυρίδες τοποθετήθηκαν επίσης στην ομάδα των οποίων η διοίκηση της αγγλικής γλώσσας είναι παρόμοια με τον γηγενή ομιλητή.

Οι αλλοδαποί αντιπροσώπευαν περίπου το 70% των επισκεπτών του ξενοδοχείου στη χρήση 2018, μια μεγάλη αύξηση λίγο πάνω από το 10% στο οικονομικό έτος 2001.

"Ο αριθμός των αλλοδαπών αναμένεται να αυξηθεί περαιτέρω με τους Αγώνες του Τόκιο, οπότε τα ξενοδοχεία θα πρέπει να αλλάξουν. Ο στόχος μας είναι να είμαστε ένα ξενοδοχείο που θα επιλέξουν αλλοδαποί », δήλωσε ο Γενικός Διευθυντής Yoshiaki Miyajima.

Ορισμένα ξενοδοχεία λαμβάνουν υπόψη τις ξένες θρησκείες.

Το Richmond Hotel Premier Asakusa International, το οποίο άνοιξε τον Δεκέμβριο το 2015 στην αίθουσα 270 Taito, σερβίρει τραπεζαρία τύπου bento για μουσουλμάνους επισκέπτες. Εάν κάνετε αίτηση εκ των προτέρων, μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε τέσσερις τύπους χαλαλίστας που δεν χρησιμοποιούν χοιρινό ή αλκοόλ.

Το ξενοδοχείο διαθέτει επίσης ένα μέρος όπου οι μουσουλμάνοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν νερό για να καθαρίσουν τα χέρια και τα πόδια τους πριν προσευχηθούν. Ενοικιάστε χαλάκια που χρειάζονται για λατρεία, ώστε οι επισκέπτες να μπορούν να προσευχηθούν ανά πάσα στιγμή.

"Δημιουργήσαμε ένα περιβάλλον όπου οι μουσουλμάνοι μπορούν να απολαύσουν άνετα ένα γεύμα. Εκτιμούμε τα υψηλής ποιότητας γεύματα και τη φιλοξενία μας ", δήλωσε ένας υπάλληλος της Royal Holdings Co., μια κορυφαία αλυσίδα εστιατορίων που εκμεταλλεύεται ξενοδοχεία στο Ρίτσμοντ.

Το Nohga Hotel Ueno άνοιξε το Taito Ward το Νοέμβριο με τα δωμάτια 2018 130, ανταποκρινόμενο στην επιθυμία των τουριστών να γνωρίσουν την ιαπωνική κουλτούρα. Δεκατέσσερα αντίτυπα παραδοσιακών τεχνών, συμπεριλαμβανομένων των γυαλιών κοπής Edo Kiriko και στυλογράφων που γίνονται στους θαλάμους Taito, Sumida και Bunkyo, εκτίθενται και πωλούνται. Αν οι επισκέπτες του αρέσουν, το ξενοδοχείο θα τις παρουσιάσει σε εργαστήρια.

Από τα μέσα Ιουλίου, το ξενοδοχείο άρχισε να προσφέρει εκδρομές κατά τις οποίες οι επισκέπτες μπορούν να μάθουν από τους τεχνίτες πώς να κάνουν παραδοσιακές τέχνες και να επισκεφθούν ιστορικά κτίρια.

Ένας κορεάτικος επισκέπτης του 30 δήλωσε: "Είναι διασκεδαστικό να πάτε σε μοναδικούς και εντυπωσιακούς χώρους αντί για διάσημα αξιοθέατα. Χαίρομαι που βιώνω τον ιαπωνικό πολιτισμό. "

Ένας υπάλληλος της λειτουργούσας εταιρείας, Nomura Real Estate Development Group, δήλωσε: "Είναι σημαντικό για το ξενοδοχείο να καταλάβει εκ των προτέρων τι θέλουν και παρέχουν οι αλλοδαποί".

Σύμφωνα με τον Εθνικό Οργανισμό Τουρισμού της Ιαπωνίας, εκατομμύρια ξένους τουρίστες 31,19 επισκέφθηκαν την Ιαπωνία στο 2018, αύξηση της τάξης του 8,7% σε σχέση με το προηγούμενο έτος, υπερβαίνοντας για πρώτη φορά το εκατομμύριο 30. Η κυβέρνηση σκοπεύει να αυξήσει τον αριθμό ξένων τουριστών σε 40 εκατομμύρια από την 2020.

"Τα ξενοδοχεία ανοίγουν το ένα μετά το άλλο στον αγώνα για τους Ολυμπιακούς Αγώνες. Η ζήτηση δεν είναι μόνο για καταλύματα, αλλά και για προστιθέμενη αξία ως εμπειρίες ", δήλωσε ο Takayuki Miyajima, ανώτερος οικονομολόγος στο Mizuho Research Institute.

Πηγή Yomiuri Shimbun